“喂,是周**家属吗?他出院回去一切还好吗?”“是潘护士啊!我是他父亲,他回去恢复很好,谢谢您关心!"这是铜陵市第三人民医院六病区7月24通过电话向出院患者进行回访的一个画面。
我们常说做一件事情不难,难的是坚持一直做下去。一直以来,铜陵市第三人民医院坚持以患者为中心,非常注重收集出院患者对医院工作的意见和建议,不定期通过电话回访或手机微信等途径了解患者的康复情况,及时解决患者在康复中遇到的问题真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心、回访暖心,让患者真真切切地感受到仁爱,全心全意为患者服务。
“对出院患者进行回访,带给他们的不仅仅是一句温暖的问候,更多的是医院的服务延伸到家中,感觉非常的人性化”相关家属表示。
病区组织开展多项工娱康复活动
为了丰富住院患者生活,有效促进精神障碍患者的康复,近日,十病区组织开展多项工娱康复活动,逐步将工娱疗活动形成一种有计划、有班次落实的常规性辅助治疗手段。
开展的工娱康复项目有手指操、阅读、书法练习、筷子夹球、握力球练习等,工娱活动的开展不仅提高了住院患者的协调能力和手指灵活性,同时给患者的住院生活带来了乐趣,提升了患者的就医体验促进了疾病的康复。
文/六病区钱大丽、十病区孙雅琼