3月12日是植树节,也是第三人民医院的探视日,在六病区里一棵特殊的“树”,引来了就诊患者及家属的驻足观看。这是一棵结满二维码的“健康树”,二维码的背后是一项项健康知识和就诊指导,内容生动、通俗易懂,吸引了不少患者及家属纷纷前来扫码“打卡”。
“健康树”推出后,受到了患者及家属的一致好评。患者家属陈爷爷说:“这里有好多健康知识,我现在给二维码拍张照,回家也能随时看,还可以转发给家人,让他们也一起学习。”
“下次我再来探视就知道什么东西不能带了,真的很方便,点赞!”患者刘大哥扫码时说道。
“黄阿姨,我刚才说的内容如果您记不住,可以扫一下这个二维码。”六病区护士正耐心地向患者讲解如何扫码获取就诊指导。
铜陵市第三人民医院六病区采用多模式宣教,利用二维码、短视频、纸质宣传册等方式,让患者得到专业的健康指导,提高宣传效率的同时,也让护士有更多的时间引导陪伴患者,大大提升了患者的就医体验。家属根据需要扫码,就能获取到图文并茂、一目了然的知识,还能保存在手机上,反复观看和学习。
创优无止境,服务无穷期。不断创新服务模式,优化服务举措,用最简单、直接的行动点亮我院暖心服务的“明信片”,让每位前来探视家属感受到更有温度的医疗护理服务。
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