铜陵市第三人民医院党委开展行政科室 服务临床工作说“不”提级管理

发布时间：2025-01-09　　　　发布作者：文/曹丹丹

为进一步加强作风建设，持续提升工作效能，市第三人民医院党委结合医院实际，开展了行政科室服务临床工作说“不”提级管理工作。 印发了《市第三人民医院机关职能科室说”不”提级管理办法》（以下简称《办法》）。
  《办法》明确规定说“不”提级管理是指机关职能科室在服务临床时，要按照“不说不能办，只说如何办”的原则，严格执行首问负责制，遇到难以办理的事项，至少提高一个层级向上一级领导请示报告，按规定予以办理答复，同时做好跟踪问效，有效推动事项办理，确保“办不成的事”有人管、有人帮、能办成，确实办不成的事有答复。

《办法》明确规定对属于科室职责范围内的事项，一律不得直接说“不”，并按四种情形分类处理：一是属于首问责任人职责范围内的事项：符合规定且属于职能科室职责范围内的，能当场办理的应立即办理或答复，不能当场办理的，要在 24 小时内回复办理时限。一般性的事务要求在 7 日内办理结束，复杂情况要向分管领导请示后，答复办理时限；二是不属于首问责任人职责范围内的事项，首问责任人应当负责及时引导至相关职能科室具体承办人员，该承办人员承接首问责任，并在规定时限内办理；三是需要两个以上科室共同办理的事项，由首问责任人及时向上一级领导报告后，确认牵头科室具体承办，牵头科室承接首问责任。四是确因法律、政策不允许或客观条件不具备而不能办理的，3 个工作日内对临床进行电话或书面回复，讲明办不成的原因。

《办法》还从健全工作机制、压实责任担当、注重工作实效、严肃执纪问责等方面对提出了具体要求。

院党委要求，医院机关干部职工务必要严格落实《办法》要求，进一步强化行政科室服务临床工作意识，提升工作效能，为医院高质量发展保驾护航。