近日,市第三人民医院十一病区患者张某的家属专程来到科室,将一面写有“医术精湛祛病痛,医德高尚暖人心”的锦旗送到医护人员手中,以表达对他们精心治疗和悉心照护的由衷感谢。
张某刚入院时病情较为复杂,情绪波动大,生活自理能力差。 在治疗过程中,医护人员不仅关注患者的病情变化,更注重与其家属的沟通与配合,耐心解答疑问,缓解家属的焦虑与无助,为其制定了科学、个性化的治疗方案,经过一段时间的系统治疗,患者的病情明显好转,情绪平稳,能够参与日常活动,并与他人进行有效交流。
家属在赠送锦旗时动情地说 : “真的非常感谢每一位医生和护士,是他们让我看到了希望;每一位医护人员都很有爱心,把他放在这里治疗我们家属很放心。”
一面锦旗,一份真情;一句感谢,一份信任。医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念,不断提升诊疗水平与服务质量,为广大患者筑起健康屏障。